A Black Friday representa o maior desafio logístico para muitas empresas. O aumento exponencial da demanda exige que todo o fluxo do manuseio ao estoque, do transporte à entrega ponto a ponto funcione com precisão. No entanto, quando o planejamento não é estruturado de forma estratégica, erros comuns comprometem os resultados.
O primeiro erro ocorre no estoque mal organizado. Em períodos de grandes volumes, a acuracidade no armazenamento e no picking torna-se essencial. Caso contrário, produtos mal posicionados ou a falta de visibilidade do inventário geram atrasos e aumentam as chances de falhas nas expedições.
O segundo problema está na roteirização ineficiente. Quando as rotas são mal planejadas, os custos com combustível aumentam, a quilometragem cresce e, principalmente, os prazos de entrega não são cumpridos. Portanto, investir em roteirização inteligente é indispensável para absorver a demanda extra sem comprometer a experiência do cliente.
Outro ponto crítico é a falta de controle de prazos. Sem monitoramento constante, a operação perde previsibilidade e a confiança do cliente fica abalada. Por isso, ferramentas de rastreamento e dashboards de acompanhamento se tornam aliados estratégicos para manter a operação sob controle.
Além disso, muitas empresas subestimam a demanda. Ao se prepararem para volumes menores do que realmente recebem, enfrentam sobrecarga de equipes, falhas no manuseio e até impossibilidade de atender a todos os pedidos. Nesse cenário, antecipar cenários com base em dados históricos é a chave para evitar surpresas e reduzir riscos.
Por fim, o descuidado com o manuseio gera prejuízos invisíveis, mas significativos. Produtos danificados, embalagens mal feitas e falhas na movimentação aumentam custos e comprometem diretamente a satisfação do cliente.
Evitar esses cinco erros vai além da eficiência operacional: trata-se de uma estratégia competitiva. Com planejamento antecipado, tecnologia integrada e equipes bem capacitadas, a Black Friday deixa de ser sinônimo de caos e se transforma em oportunidade de crescimento e fidelização.
Empresas que corrigem esses pontos atravessam a alta demanda com tranquilidade, cumprem prazos e conquistam a confiança dos clientes. Assim sendo, em um mercado cada vez mais competitivo, a preparação adequada é o que separa quem apenas participa da Black Friday de quem realmente aproveita todo o seu potencial. Conte com a União Brasil para alcançar esse resultado.
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